王学文

全国五一劳动焦芈（2017年）

法雅公司西单卖场主管主任

王学文
，1992年参与工作。她拜师北京市劳动圭表李红
，向师傅虚心进建商品知识
，钻研业务技术、服务技巧
，销售业绩一向名列前茅。

2008年
，王学文因工作必要来到法雅公司任卖场主管。她凭据公司员工年纪轻、富有朝气、活跃好动、自我意识强的特点
，网络服务和销售案例资料
，并自创“服务三字经”
，利用早督导功夫对员工们进行培训。为了让员工可能自动融入法雅这个大团队里
，她组织员工发展丰硕多彩的团队活动
，如陈列角逐、品牌故事、仿照服务现场等
，加强了员工的团队意识
，提升了凝聚力
，磨炼了员工的业务水平。

目前
，王学文地点的法雅西单卖场正处于品牌调整阶段
，施工工作多
，工作量大。她每天屡次往返于商场保卫部、设备部进行沟通、协调
，办理施工各项手续
，签署施工单
，查抄施工现场安全以及施工人员的安全培训
，督促整改施工中出现的问题
，保障施工进度和质量。

王学文是个懂得生涯的人
，有很多兴致爱好
，造就绿植花草就是她的爱好之一。刚起头养花时什么都不懂
，遇到了好多难题
，但王学文对待任何事件都抱着既然做了就要做好的态度
，通过阅读养花书籍、网上网络花草知识
，来相识分歧花的特点
，有的喜水
，有的却不喜水
，房间的温度、光照、透风也都是把花养好的必要成分。有了这些知识
，此刻王学文的花养得越来越好了
，工作之余鉴赏一下亲手造就的花草
，表情极度舒畅。

除了养花
，王学文还喜欢摄影
，一有功夫就会约家人或者三五良知到公园缓步
，看到美景
，就用手机拍摄下来。这个爱好在工作中也阐扬了很大作用
，她将商品图片编纂后造成视频在网络平台进行宣传和伴侣圈转发
，提升了宣传效应
，对销售有所推进。

陈勇

全国五一劳动焦芈（2003年）

长安商场社区职能经营部副组长

陈勇
，曾是长安商场的“微波美食幼照拂”
，将美食烹饪和微波炉销售有机结合在一路
，对销售工作有着自己的独到之处。

2020岁首
，陈勇转岗到商场社区职能经营部任副组长。商场的职能商户人员来自分歧城市
，把这些人集中在一路很难治理。为此
，陈勇在日常工作中当真加强治理
，用商场的造度衡量商户
，对每个商户都因人而异。对一些做得好的商户
，他通过各类方式予以表彰、宣传
，阐扬他们的带作为用；对做得不好的商户耐心说服教育
，为他们解说商场的规章造度
，时刻督促他们按章处事。陈勇还把稳造就商户的团队心灵
，设置他们的集体荣誉感
，使各人在工作中拧成一股绳
，为商场的发展贡献自己的一份力量。陈勇也注沉加强与食药、安全、防疫、社区等当部门门的合作
，实时汇报商场各项工作的进展情况
，提高安全出产质量。

在日常生涯中
，陈勇喜欢豢养宠物
，家里有两只能爱的幼狗。他也酷爱观光
，他说——
一场漫无主张的观光
，在一个有花有海、安静缓慢的处所晒着太阳无所事事是最惬意的事件。观光使自己鉴赏了俏丽的景致
，更学到了不少知识。观光让生涯更美好
，让自己更充实
，是一项坦荡眼界愉悦心灵的大功德。

王立鹏

全国五一劳动焦芈（2002年）

北京西单商场现场总监

王立鹏
，曾在西单商场电脑区工作
，丰硕的商品知识和周到耐心的服务
，受到厂家和顾客一致认可
，被称为“电脑售后服务幼内行”。

由于岗位必要
，王立鹏转岗到商场顾客接待室工作。他对待新岗位实事求是、进建钻研
，很快把握了有关司法律规专业知识、各类商品的三包划定以及特殊商品的特殊划定
，并把握了各类商品的个性。同时
，他还把握肯定的消费神理和客诉生理知识。

在接待顾客投诉时
，他一方面从专业知识角度为顾客诠释商品质量问题
，另一方面针对顾客生理采取分歧的解决法子。对于的确存在的质量问题
，他使用丰硕的专业知识
，为顾客圆满地解决售后问题
，绝不使商场流失一位顾客。对于一些比力挑剔的顾客
，他致力做好诠释工作
，既让顾客心悦诚服
，也预防商场的不用要损失。

来听听王立鹏是若何讲述他眼中的幸福生涯——

我泛泛爱好摆弄数码产品
，进建摄影有关知识
，用LR做一些不太专业的后期。近年由于身段情况欠安
，导致左眼1000度的近视
，爱好也就险些归零了。目前
，我的沉心除了把工作做好
，多磨炼身段表
，就是我家高中二年级的孩子了。每天早上6点
，我定时起床送孩子到地铁；放工后
，在孩子进门前把晚饭做好
，全力做他最坚实的后援和最完整的后勤保险。我是独生子女
，我这个春秋的独生子女估计还真不多
，家中的老人也不能忽略
，全力关注他们的生涯细节
，精心照料
，父母和岳父母身段健康、表情舒畅就是我能为家人带来最大的幸福
，也是我以最好的心态、最旺盛的精力致力迎接的幸福生涯.